Cientos de pasajeros varados y vuelos retrasados o cancelados fueron el saldo de una fuerte neblina que complica las operaciones cotidianas en el Aeropuerto de Tijuana, en Baja California.
De acuerdo con las cuentas oficiales de líneas aéreas como Volaris o VivaAerobus, la llegada y salida de vuelos desde la terminal aérea de la frontera ha sido aplazada desde hace más de cinco horas, provocando molestias entre los usuarios.
En el caso de VivaAerobus, la compañía anunció la cancelación de los vuelos que viajaban a Tijuana desde Cancún, Bajío y la Ciudad de México del 16 de octubre, mientras que los vuelos que deberían salir del aeropuerto fronterizo hacia Bajío, Cancún, Guadalajara y la Ciudad de México el 17 de octubre, fueron cancelados.
Volaris informó a sus usuarios que deben monitorear las condiciones climáticas y revisar el estatus de sus vuelos, el cual se actualizará a medida que las instrucciones dadas por la terminal aérea cambien.
¿Las aerolíneas deben regresarme mi dinero si el vuelo se cancela por mal tiempo?
De acuerdo con la reglamentación oficial vigente, las aerolíneas deben hacer reembolsos y pagar una compensación de no menos del 25 por ciento del costo del boleto, siempre que la cancelación sea responsabilidad suya. No obstante, las condiciones climatológicas escapan de su ámbito de responsabilidad.
A pesar de ello, las aerolíneas suelen ofrecer vouchers que se pueden emplear para adquirir asientos en otros vuelos de la misma compañía. Lo que sí es tu derecho es la asistencia en todo momento, además de informarte oportunamente si se reanuda el vuelo o hay la posibilidad de colocarte en otro viaje sin costo.
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